Comment  télécharger des fichiers:      <Retour Infos achats

La réception de votre fichier se fait en 3 étapes simples, une fois votre commande validée:


1. Vous recevez sous quelques minutes un courrier électronique avec votre/vos mot(s) de passe et un lien vers votre page personnelle Creativepoppy ou vos fichiers seront mis à votre disposition.

   2. Vous cliquez sur un fichier, puis sur "Ouvrir". Le mot de passe correspondant vous sera demandé.
 

3. Vous imprimez et enregistrez votre fichier sur votre ordinateur 

 

 1. Fournir une adresse électronique valide. En effet vous allez recevoir un email avec votre mot de passe, qui sera nécessaire à l'ouverture du fichier.

 

2. Si vous avez un filtre "anti-spam" qui rejette les courriers automatisés, nous vous conseillons s'inscrire préalablement l'adresse email suivante dans vos contacts autorisés ou votre carnet d'adresse:
contact @ creativepoppypatterns.com (ne pas copier/coller mais recopier l'adresse sans inscrire sans les espaces avant et après le symbole @)

 

3. Avoir une version Acrobat Reader 5.0 ou plus récente.

Ce programme est préinstallé sur la plupart des ordinateurs récents. Pour vérifier si ce programme est bien installé aller dans "Démarrer" puis "Tous les programmes" et voir si Adobe Reader est dans la liste des programmes. S'il n'y figure pas ou s'il figure dans une version antérieure (exemple Adobe Reader 4.0) vous pouvez le télécharger gratuitement en cliquant sur cette icone:

Conseil: cocher la case Adobe Reader 8.1, décocher les autres puis cliquer sur le bouton jaune "Continuer"

En cas de difficultés avec votre commande, suivez le guide!

>> Guide pas-à-pas pour le téléchargement de votre commande et réponses aux problèmes les plus courants.

>> Si vous n'avez pas résolu le problème, n'hésitez pas à nous contacter!

Le service client Creative Poppy est à votre service et à votre écoute.
Si vous n'avez pas solutionné votre problème, vous pouvez compter sur nous pour vous aider et pour accéder aux modèles que vous avez acheté.

                  


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